KVKK Aydınlatma Metni

Villada Konakla olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için önemlidir. Bu KVKK Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, villadakonakla.com web sitesini ziyaret eden kullanıcılar, iletişim formu dolduran kişiler, rezervasyon veya bilgi talebinde bulunan misafir adayları ve bizimle telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla iletişime geçen kişiler için hazırlanmıştır.

Bu metin ile kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, hangi yöntemlerle toplandığı, hangi hukuki sebeplere dayandığı, kimlerle paylaşılabileceği ve kişisel verileriniz üzerindeki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmeyi amaçlıyoruz.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Villada Konakla tarafından işlenmektedir.

Veri Sorumlusu: Villada Konakla
Web Sitesi: https://villadakonakla.com
Telefon / WhatsApp: +90 532 724 79 86
E-posta: rezervasyon@villadakonakla.com
Faaliyet Bölgesi: Fethiye, Muğla

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi yukarıdaki iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Villada Konakla tarafından, hizmet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Talep ve mesaj içerikleri
Tatil tarihi ve konaklama bilgileri
Kişi sayısı
Tercih edilen villa veya villa özellikleri
Rezervasyon ve müsaitlik talebine ilişkin bilgiler
Ödeme ve rezervasyon sürecine ilişkin sınırlı bilgiler
IP adresi
Cihaz, tarayıcı ve ziyaret bilgileri
Web sitesi kullanım ve trafik verileri
Çerezler aracılığıyla elde edilen veriler

Villada Konakla, hizmetin gerektirdiği ölçüde veri işlemeye özen gösterir ve gereğinden fazla kişisel veri talep etmemeyi amaçlar.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Villa kiralama taleplerinizi almak ve değerlendirmek
Rezervasyon, müsaitlik ve fiyat bilgisi taleplerinize yanıt vermek
Fethiye, Ölüdeniz, Kayaköy ve çevresindeki villa seçenekleri hakkında bilgi sunmak
Tatil tarihinize, kişi sayınıza ve beklentinize uygun villa önerilerinde bulunmak
Telefon, WhatsApp, e-posta veya iletişim formu üzerinden size geri dönüş sağlamak
Rezervasyon sürecini planlamak ve yürütmek
Misafir memnuniyetini sağlamak
Talep, öneri ve şikayetlerinizi değerlendirmek
Web sitesinin güvenliğini sağlamak
Web sitesi performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek
Hizmet süreçlerinin iyileştirilmesi
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Olası uyuşmazlıklarda hakların korunması ve kullanılması
Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar dışında ve hukuka aykırı şekilde işlenmez.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

Web sitesi iletişim formları
Rezervasyon ve bilgi talep formları
Telefon görüşmeleri
WhatsApp yazışmaları
E-posta iletişimi
Sosyal medya ve dijital iletişim kanalları
Web sitesi çerezleri
IP ve ziyaretçi trafik kayıtları
Kullanıcı tarafından doğrudan paylaşılan bilgiler

Kişisel verileriniz elektronik ortamda otomatik yollarla veya kullanıcı tarafından doğrudan iletilmesi halinde otomatik olmayan yollarla işlenebilir.

5. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati
Gerekli durumlarda ilgili kişinin açık rızası

Özellikle iletişim, rezervasyon talebi ve bilgi alma süreçlerinde paylaştığınız veriler; talebinize yanıt verebilmek, rezervasyon sürecini yürütebilmek ve hizmet sunabilmek amacıyla işlenmektedir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulabilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi veya kurumlarla paylaşılabilir:

Teknik altyapı ve web sitesi barındırma hizmeti sağlayıcıları
E-posta, iletişim ve mesajlaşma hizmeti sağlayıcıları
Rezervasyon sürecinin yürütülmesi için gerekli olması halinde ilgili villa sahipleri veya yetkilileri
Muhasebe, finans veya hukuki destek alınan kişi ve kurumlar
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Hukuki süreçlerde yetkili merciler
Web sitesi analiz, güvenlik ve performans hizmeti sunan servis sağlayıcıları

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetin gereği dışında üçüncü kişilerle ticari amaçla paylaşılmaz.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Web sitesinde kullanılan bazı teknik servisler, analiz araçları, e-posta altyapıları, mesajlaşma uygulamaları, çerezler veya sunucu hizmetleri nedeniyle kişisel verileriniz yurt dışı bağlantılı sistemler üzerinden işlenebilir.

Bu durumda kişisel verilerin aktarımı, ilgili mevzuatta belirtilen şartlara uygun şekilde ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak gerçekleştirilir. Açık rıza gerektiren hallerde, kullanıcıdan ayrıca açık rıza alınması gerekebilir.

8. Çerezler ve Dijital Veriler

Villada Konakla web sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek, güvenliği sağlamak ve ziyaretçi davranışlarını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler aracılığıyla IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, site içinde geçirilen süre ve benzeri kullanım verileri işlenebilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Çerez kullanımıyla ilgili daha detaylı bilgilendirme için ayrıca Çerez Politikası sayfası hazırlanması önerilir.

9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak saklanır.

İletişim ve rezervasyon taleplerine ilişkin veriler, talebin sonuçlandırılması, hizmet sürecinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanması ve olası uyuşmazlıklarda hakların korunması amacıyla gerekli süre boyunca muhafaza edilebilir.

Saklama süresi sona eren veya işlenmesini gerektiren sebep ortadan kalkan kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Kişisel Verilerin Güvenliği

Villada Konakla, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, yetkisiz erişime maruz kalmasını, kaybolmasını, değiştirilmesini veya açıklanmasını önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Bu kapsamda web sitesi güvenliği, erişim kontrolleri, iletişim kanalları ve veri saklama süreçleri mümkün olan en uygun şekilde korunur.

Ancak internet üzerinden yapılan veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Bu nedenle kullanıcıların kişisel bilgilerini paylaşırken dikkatli olmaları önemlidir.

11. İlgili Kişinin Hakları

Kişisel verisi işlenen kişiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme
İlgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için Villada Konakla ile iletişime geçebilirsiniz.

12. Başvuru Yöntemi

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz:

Telefon / WhatsApp: +90 532 724 79 86
E-posta: rezervasyon@villadakonakla.com
Web Sitesi: https://villadakonakla.com

Başvurunuzda ad-soyad, iletişim bilgisi, talebinizin konusu ve kimliğinizi doğrulamaya yardımcı gerekli bilgilerin yer alması gerekmektedir. Talebiniz, ilgili mevzuat kapsamında en kısa sürede ve en geç yasal süre içerisinde değerlendirilerek tarafınıza dönüş sağlanır.

13. Değişiklikler

Villada Konakla, işbu KVKK Aydınlatma Metni’ni yasal düzenlemeler, hizmet süreçleri veya web sitesi işleyişindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenen metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların bu sayfayı düzenli aralıklarla kontrol etmesi önerilir.